Durante el año 2008, la Junta Nacional de Cuerpos de Bomberos de Chile (JNCB) acometió el desafío de reformular su accionar estratégico. Para ello, con fecha marzo de 2009, materializó esta decisión en el documento "Planificación Estratégica JNCB".

El trabajo realizado por el Directorio Nacional, se cumplió en 3 etapas:

1º Se elaboró la etapa filosófica, durante la cual se explicitó la visión de la organización, los valores y creencias más significativas, así como de las necesidades que esta visión explicita.

2º Se elaboró la misión, se analizaron las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades (FODA) de la institución, para lograr la misión explicitada, así como se definieron los objetivos estratégicos y se estructuraron los planes de acción para alcanzarlos.

3º Se operativizaron los planes, se asignaron responsabilidades y se diseñó un sistema de monitoreo de la implementación.

Durante los meses de abril a Agosto de 2009, se desarrolló la fase de Diagnóstico Institucional para la implementación del plan referido precedentemente. Fruto de esta, surgieron adecuaciones y propuestas específicas para mejorar el proceso de implementación.

Este documento contiene las propuestas centrales resultantes de ese trabajo de diagnóstico. El acento se centra en los fundamentos estratégicos a desarrollar por la JNCB.

A continuación, se describe someramente cada una de estas (4) dimensiones, junto con las informaciones identificadas como relevantes por los Directores Nacionales.

La dimensión Financiera se refiere al manejo de los recursos financieros de la organización. En el caso de la JNB tiene una doble importancia, ya que se refiere al manejo de los recursos para el funcionamiento de ésta y a la distribución, a los Cuerpos de Bomberos de todo el país de los recursos que obtiene por parte Estado y otras fuentes de financiamiento.

La dimensión Procesos Internos, apunta a la estructura y funcionamiento de la JNB en términos de estructura organizacional, procedimientos, equipos de trabajos, etc. Al incluir esta dimensión, se busca optimizar y hacer más eficiente el uso de recursos, por lo que está muy relacionada con la dimensión anterior.

La dimensión Clientes está compuesta de tres tipos de clientes importantes. El primero, los Cuerpos de Bomberos, es decir, cuál es la relación y los servicios que la JNB ofrecerá a todos los Cuerpos de Bomberos del país. En segundo lugar, la relación de la JNB con el Estado y por último, con la comunidad en general.

Finalmente, la dimensión Aprendizaje se refiere a los procesos de formación y capacitación que toda organización debe asegurar para mantener en el tiempo. Se trata de lograr un equilibrio entre las demandas y contextos externos cambiantes y la reproducción de los saberes y características culturales que identifican a los Bomberos de Chile. En el caso de la JNB, esta dimensión está principalmente relacionada con la Academia Nacional de Bomberos.

A partir de esta segmentación de los diferentes tipos de labores que debe realizar la Junta Nacional de Bomberos para cumplir con su misión, se trabajó para definir la Visión, Misión, objetivos y planes estratégicos.

Dimensión Financiera

• Objetivo Nº 1: Aumentar los recursos obtenidos del Estado para los Cuerpos de Bomberos de Chile y repartir estos recursos a los Cuerpos de Bomberos de forma transparente y equitativa.
  
  
  
• Objetivo Nº 2: Optimizar el gasto interno de la Junta Nacional de Bomberos.
  

Dimensión Procesos Internos

• Objetivo Nº 1: Optimizar la organización interna de la JNB conforme a las funciones que tiene que cumplir.
  
  
• Objetivo Nº 2: Implementar un sistema de Gestión de la calidad.
  

Dimensión Clientes

• Objetivo Nº 1: Aumentar involucramiento de los Cuerpos de Bomberos en la JNB.

Dimensión Aprendizaje

• Objetivo Nº 1: Desarrollar malla única de formación y entrenamiento de los bomberos de Chile.
  
  
• Objetivo Nº 2: Aumentar la cobertura de bomberos entrenados en las regiones fuera de Santiago.